För att kunna hjälpa de utsatta måste man lära sig att se dem och deras situation. Därför behövs ibland mer kunskap. Detta är en förutsättning för att man skall kunna ställa rätt frågor, slussa vidare till rätt person/forum och förstå hedersförtryckets mekanismer. Denna kunskap är ett nödvändigt stöd och komplement till redan existerande rutiner.

Hedersproblematiken är ny i förhållande till svenska lagar och existerande rutiner. En hantering på socialtjänsten som bygger på normala rutiner kan i vissa fall skada den enskilda flickan eller pojken ytterligare om hon är utsatt för hedersrelaterat förtryck och våld. Hur och när kontakten med föräldrarna sker är en känslig fråga när det gäller hedersrela­terad problematik. Om flickor/pojkar med hedersproblematik offentliggör sin historia genom ett besök hos socialtjänsten kan detta i sig självt innebära ytterligare sanktioner och hot från föräldrar och nära anhöriga. Många flickor/pojkar väljer därför att söka andra vägar för att få hjälp.

Socialtjänsten måste ta till sig kunskap om vad hedersrelaterat våld är och vad det kräver av handläggare och tjänstemän. Fortbildning är därför nödvändig på olika nivåer och kan till exempel innebära att man utvecklar specialkompetens inom hotbildsanalys, när­hetsanalys, metodik i stödarbete och kunskap om skyddsåtgärder. Det är viktigt att ha kunskap om den familjestruktur som ligger till grund för hederskonflikter, en struktur som till exempel omöjliggör närståendeplaceringar (eftersom det finns ett kollektivt tryck från familj och släkt att upprätthålla hedersnormerna).

Ett utvecklat samarbete med skolan underlättar socialtjänstens eget arbete med den här frågan och är många gånger en förutsättning för att man ska kunna göra ett bra jobb.

Här presenteras ett förhållningssätt som är ett hjälpmedel för att i det enskilda ärendet hantera hedersrelaterat förtryck och våld – utifrån den utsatta flickans eller pojkens behov.